关于您的电子商务网站如何克服消费者选择瘫痪的

您是否想过:消费者如何选择产品和服务?是什么吸引消费者选择一个品牌而不是另一个品牌,或者选择一种产品的某个版本而不是其他替代品?是不是消费者的选择太多了? 虽然这些问题没有一个具体的答案,但消费者在做出产品决策时会考虑一系列因素。尽管影响这一决策过程的因素很多,但这个问题通常可以被称为消费者选择瘫痪。 在加州一家杂货店进行的一项研究发现,尽管 24 种果酱的选择吸引了更多的消费者来到商店,但将果酱系列减少到只有 6 种,导致购买果酱的人们的转化率为 31%,而购买果酱的转化率为4 %率与更大的选择。 在这篇文章中,我们将讨论营销中的决策瘫痪以及减少客户购买后悔的情感方法以及一般消费者购物的理由。 什么是期权瘫痪? 选择麻痹心理学是一门研究人类因选择太难比较而感到困难甚至无法做出决定的学科。在某些情况下,人们无法在一两种相似的产品之间进行选择,最终会草率地决定完全不同的选择,或者根本不做出任何选择,这种心理也适用于希望提高转化率的企业。

务的选择心理是由公司

产生的影响消费者决策过程的问题。当一个品牌提供太多选择时,不做决定或做出后悔决定的可能性就会大大增加。 给希望减轻选择负担的企业的建议 如果企业不必应对消费者的选择瘫痪,危机中的营销就已经够困难的了。这个问题可能会使库存极难成功销售,特别是在应对疫情影响的情况下,因为公 土耳其手机号码清单 司试图增加更多产品选择来满足消费者需求并提高整体收入。 电子商务现在出现了放弃购物车和不断退货的趋势,因为消费者由于选择瘫痪而后悔购买。为了避免这种情况,我们编制了一系列建议,您的企业可以遵循,以期减少客户的选择瘫痪: 限制选择——尽管您的电子商务企业可能认为为消费者提供多种选择是件好事,但通常情况下,这可能会让人不知所措。您的企业在某些方面应该有有限的选择,无论是颜色选择还是产品相似性。更多并不总是更好,因此请务必将这种方法应用于您的在线商店,以减轻消费者可能出现的超载感觉。

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定明确的选项-您的品牌

应该确保所有给定的选项都明显不同并且彼此分开。例如,假设您的品牌销售冰淇淋口味并提供两种口味,一种是巧克力块,另一种是巧克力布朗尼块,这可能最终会让一些消费者感到困惑。一种口味可能只含有少量巧克力,而另一种口味则含有少量布朗尼蛋糕,但由于产品非常相似,可能会导致消费者 电话号码 MX 整体放弃该网站,因为做出决定变得太困难了。 细分产品选择 -访问网站的消费者可能需要明确定向到某些产品,以帮助转化。当涉及复杂的产品时,分解选择将引导消费者自信地购买适合自己的产品。例如,科技公司苹果公司在其网站上有一个部分,允许客户根据电池寿命、尺寸、存储、显示屏等比较不同的笔记本电脑。如果这对消费者不起作用,苹果还为买家提供了联系专家的选项,并讨论哪一个是他们的最佳选择。通过这个例子,消费者可能会对他们的最终购买充满信心,因为该品牌帮助引导客户找到最适合他们需求的产品。 促进快速决策 -消费者浏览网站或在购物车中放置产品的时间越长,客户就越有可能完全放弃该网站或变得不愿意购买。

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