从决策开始而不是从业务规则开始

本周上开始了一场有趣的讨论表示“决策管理不仅仅是使用业务规则”——我非常同意这一点。随后添加了“但你必须从业务规则开始”,当我不同意并说你必须从决策开始时,添加了“规则 = 决策框架所需的上下文,不是吗?” 尽管我很喜欢发推文,但 140 个字符并不足以进行这个讨论。 本周 上开始了一场有趣的讨论表示“决策管理不仅仅是使用业务规则”——我非常同意这一点。随后添加了“但你必须从业务规则开始”,当我不同意并说你必须从决策开始时,添加了“规则 = 决策框架所需的上下文,不是吗?” 尽管我很喜欢发推文,但 140 个字符并不足以进行这个讨论。 为什么决策管理不仅仅是使用业务规则?决策管理涉及使用业务规则和 预测分析有时还包括优化。

并非所有决策都只能

用业务规则来最好地描述,并且许多决策不能仅使用源自政策、法规和专业知识的规则来完全描述 – 还需要将分析洞察应用于决策。虽然您可以将许多预测分析模型表示为可执行的业务规则,这与将它们与其他规则一样对待是不同的。它们需要通过分析来发现、管理和更新。决策还需要随着时间的推移进 丹麦手机号码清单 行管理——收集有关决策及其运作情况的数据,以便可以系统地分析、改进和发展决策(这就是我们谈论决策管理系统而不是决策自动化系统的原因)。 更多阅读 大数据与会计 在报税季节为注册会计师赚取更好利润的策略 选择商业分析硕士学位时要考虑什么 了解物联网为小型企业带来的巨大好处 据交互 但为什么不从收集业务规则开始呢?良好的决策管理涉及决策的发现、自动化和持续改进(请参阅我们最近的如何构建决策管理系统系列中关于决策发现、决策服务和决策分析的三个网络研讨会。

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成功的决策管理工作首先

确定业务领域的关键目标,然后确定、建模和描述影响这些目标的业务决策(这在我的新书的第 5 章中有更详细的描述))。作为定义这些决策的一部分,您需要确定做出这些决策所需的法规、政策、专业知识和分析见解。然后,也只有到那时,您才能收集业务规则。 由于决策定义为您的规则提供了上下 电话号码 MX 文和框架,因此效果更好。这些决策在您的流程和用例中占有一席之地(因此很清楚它们将在哪里使用)并且与业务目标相关(因此您知道如何定义好的和坏的决策以及决策改进的价值) )。当您收集了所需的所有规则(您已经定义了您关注的决策)时,情况会更清晰,并且它避免了我所说的“一大桶规则”问题,即公司最终拥有大量正确的业务规则,但并不容易将它们与日常运营联系起来的方法。 现在,一旦完成,规则确实为如何制定每个决策提供了框架 – 它们定义了用于制定决策的方法。但从决策开始,从心中的决策开始,正如我想说的,对于有效的决策管理至关重要。

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