选择社交媒体监控供应商时要问的问题

在社交媒体上倾听消费者的声音正迅速成为一项战略要务。根据 Leger Marketing 最近的一项调查，大多数公司都制定了某种社交媒体倾听策略。对于某些人来说，这意味着像 Google Alerts 这样简单且免费的解决方案，而较大的组织（通常是那些拥有较大社交媒体足迹的组织）则转向企业级软件在社交媒体上倾听消费者的声音正迅速成为一项战略要务。根据 Leger Marketing 最近的一项调查，大多数公司都制定了某种社交媒体倾听策略。对于某些人来说，这意味着像 Google Alerts 这样简单且免费的解决方案，而较大的组织（通常是那些拥有较大社交媒体足迹的组织）则转向企业级软件即服务 (SaaS) 解决方案。为了满足这个市场的需求，已经出现了数百种软件工具，这给公司带来了决定什么工具适合他们公司的挑战。

选择社交媒体监控供应商

时要问的问题更多阅读图像大数据社交智能：企业需要它的五个原因如何开始分析社交媒体 Facebook：为什么没人听？创作共用。唐·莫耶保留所有权利在社交媒体集团，我们对现有的工具队伍进行了尽职调查。我们的流程需要根据一套符合我们业务需求的既定标准创建记分卡。虽然您公司的要求可 哥斯达黎加手机号码列表 能会有所不同，但您可以向潜在供应商询问以下一些明智的问题： 1) 你可以使用 Twitter 消防水带吗？Twitter 是社交媒体活动的巨大来源，每天产生 2.5 亿条消息。Twitter 上品牌提及占所有社交媒体消息的 75% 的情况并不罕见。在 SMG，我们将 Twitter 称为社交网络的循环系统，人们可以使用该网络轻松分享激发他们兴趣并激发他们兴趣的信息。人们还使用 Twitter 来抱怨。很多。无论 Twitter 如何使用，您都希望确信自己收到了所有相关消息。然而，Twitter 对于数据获取者的选择越来越严格。

并非所有社交媒体监控公

司都可以访问“消防水龙带”（Twitter 数据的完整流），因此您可以最好地了解供应商获得（或丢失）的内容。 2) 什么是服务水平协议？服务中断可能是痛苦和沮丧的主要原因。如果系统 电话号码 MX 出现故障，您可能会留下一组分析师无所事事，而您的公司就会面临风险，因为社交网络永不停息。虽然某些中断是不可避免的，但请确保您有足够的追索权，以防您选择的软件无法按需要和预期运行。确保您有一名专门的代表，负责快速、令人满意地解决问题。 3）你能通过该工具直接与消费者互动吗？如果客户服务是您公司的首要任务，那么您将希望有机会在发现客户问题或困惑后立即解决。在聆听平台内执行此操作的能力无疑是管理此过程的最有效方法。